墨邦科技的服务：诚信为本，为客户服务，上门快捷，价格合理，办公设备维修，我们更专业
　　　服务优势：方便　专业　快捷　高效　经济
　　　服务理念：至诚　至信　全心　全意    沟通思想 服务需求
　　　服务定位：最少的费用　最快的速度　最专业的技术　最优质的服务
　　　服务原则：以信为本 客户至上
　　　服务承诺：“三保”－质量保证、服务保证、价格保证
拨打热线电话      
我们的服务覆盖北京城区，城区免费提供上门服务，郊区收取适当的上门费，使客户足不出户就能享受方便，快捷 高效的办公服务。所以，当您的机器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时免费热线电话 ：13366778780 010-52715413 即刻解决烦恼！

报修设备故障     
描述机器所出的故障，以便派出合适人选去解决机器故障。您需要描述机器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，预约时间，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供免费上门服务。

预约服务时间    
为了你的方便，您需要根据您的时间安排和我们的调度中心安排好商量出一个适当的上门服务时间。

应约上门服务    
我们会按照预约的上门服务时间内，准时到达指定地点，尽量不让客户等待时间过长。

开机检查故障     
在客户的同意情况下，我们会先开机检测一下机器的大体故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检测出机器的大体故障原因。告知客户是否现场能维修，若现场无法维修的机器，我们的维修工程师与你另行协商解决问题，或取机回维修车间维修。

取回机器进行维修    
维修工程师与客户协商完后，决定取机维修时，我们会给客户留下维修凭证：包括（公司名称地址网址电话  公司公章工程师姓名）等，确保客户做到放心维修。

预报所需维修费用      
在正式排除机器故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时您也可以因为等价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。

具体排除故障     
如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除，机器修好为止。

客户反机    
在故障排除机器修好之后，您可以开机验收机器，直到您认为满意为止。

添写维护保修凭单    
为了解决您的售后服务，我们会对所提供的服务留下保修凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，保修范围等，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

跟踪电话回访      
当我们的维修服务完成后，公司保存文档，会与客户联系，做到优质的服务。

结束服务流程 继续售后服务    
我们感谢客户的支持，若在今后有需帮助的，我们会尽心尽力为你服务！